Misurare un capo e annunciare la giusta taglia

Chiedi a qualunque venditrice di usato quale sia la prima causa di resi, controversie e cattive valutazioni, e avrai sempre la stessa risposta: la taglia. Non le condizioni, non i tempi, non il colore. La taglia.

È anche il problema più semplice da eliminare, perché non dipende né dalla piattaforma, né dall'acquirente, né dalla fortuna. Dipende da un metro e da quattro minuti per pezzo.

Perché l'etichetta non basta mai

Una taglia 38 non è una taglia 38. Tra due marche, la differenza di circonferenza petto sulla stessa taglia annunciata raggiunge comunemente sei a otto centimetri, equivalente a una taglia intera. Tra un capo degli anni 1990 e uno attuale, la differenza è ancora più ampia, perché le griglie sono cambiate nel corso dei decenni.

A questo si aggiungono tre fattori che l'etichetta non rivela. La vestibilità, anzitutto: una 40 aderente e una 40 oversize non si indossano dalla stessa persona. Il restringimento poi, reale nei maglieria e cotone lavati più volte. E infine l'origine del marchio, con le griglie asiatiche che calibrano notevolmente più piccolo di quelle europee.

Un'acquirente esperta lo sa. È proprio per questo che chiede le misure prima di comprare, e che se ne va quando non sono fornite. Un annuncio senza misure perde vendite in silenzio: nessuno ti scrive per dirti che ha rinunciato.

Le misure che contano, categoria per categoria

Non c'è bisogno di misurare tutto. Da due a quattro misure per capo sono sufficienti, a condizione che siano le giuste. Tutte si prendono con il capo poggiato piatto, chiuso, senza stirare.

Magliette, camicie, maglioni, t-shirt

Tre misure: la larghezza petto da ascella ad ascella, la lunghezza totale dalla cucitura della spalla al fondo del capo, e la lunghezza manica dalla cucitura della spalla al polso. Aggiungi la larghezza spalle per giacche e camicie strutturate, dove determina la caduta.

Pantaloni e jeans

Quattro misure: la circonferenza vita misurata distesa sulla parte alta della cintura, la circonferenza fianchi venti centimetri più in basso, il cavallo dalla cucitura centrale al fondo della gamba, e la lunghezza totale dalla parte alta della cintura al fondo.

Per i jeans, specifica sempre se la misura vita è presa distesa o a giro completo. È la confusione più frequente e fa una differenza di fattore due.

Vestiti e gonne

Petto, vita, fianchi e lunghezza totale dalla parte alta della spalla al fondo per un vestito, dalla parte alta della cintura al fondo per una gonna. Se il vestito è aderente, indica dove si situa la vita marcata, perché una vita alta non cade nello stesso punto a seconda della morfologia.

Cappotti e giacche

Petto, spalle, lunghezza manica e lunghezza totale, più una precisazione utile: il cappotto si chiude comodamente su un maglione spesso, o solo su una t-shirt. Questa è l'informazione che le acquirenti cercano veramente e che quasi nessuno fornisce.

Scarpe

La misura della scarpa da sola non basta nemmeno. Misura la suola interna dal tallone alla punta, e fornisci la misura esterna se non riesci ad accedere all'interno specificandolo. Aggiungi la larghezza nel punto più largo per tutto ciò che è stivali, mocassini e scarpe eleganti.

Il metodo, nella pratica

Organizzati una volta per tutte anziché improvvisare ogni volta. Una superficie piana e dura, un metro da sarta, e qualcosa con cui scrivere. Il letto non va bene: sprofonda e falsifica le misure di due o tre centimetri.

Poggia il capo piatto, chiuso, bottoni e cerniere chiusi. Liscialo a mano senza tirare. Questo è il punto critico: stirare un tessuto per guadagnare due centimetri fornisce una misura che l'acquirente non troverà mai, ed è esattamente ciò che scatena una controversia.

Misura in centimetri, mai in pollici, e registra all'unità esatta senza arrotondare per eccesso. Una larghezza petto di 51 centimetri si annuncia 51, non 52.

Acquista l'abitudine di misurare al momento del controllo qualità, quando il capo è già fra le tue mani ed è già esaminato. Il nostro articolo su verificare le condizioni prima della messa in vendita descrive questo passaggio obbligatorio: aggiungere misure non costa quasi nulla di più.

Dove scrivere le misure nell'annuncio

In cima alla descrizione, non in fondo. Un'acquirente che esita tra tre annunci non scorre il tuo fino in fondo: prende quello che risponde subito.

Scrivili come elenco breve e leggibile, una misura per riga, con la parola che la accompagna. Petto disteso, lunghezza totale, manica. Niente blocco di testo, niente abbreviazioni che solo tu capisci.

Specifica sempre misurato disteso. Questa menzione solleva l'ambiguità più costosa del mestiere e ti protegge se la conversazione si mette male. La nostra guida sulla stesura di una descrizione che vende mostra dove posizionare questo blocco rispetto al resto.

Una foto del metro poggiato sul capo complementa utilmente il testo per pezzi di alto valore. Rassicura e serve da prova. Il nostro articolo sulle foto che vendono spiega come inquadrarla senza occupare uno spazio di foto prodotto.

I casi particolari da conoscere

Il vintage richiede attenzione supplementare. Un capo degli anni 1980 etichettato 42 spesso corrisponde a una 38 attuale. Non fidarsi mai dell'etichetta su questi capi e annunciare chiaramente la taglia moderna equivalente oltre alle misure.

I materiali elastici pongono il problema opposto. Su un jeans stretch o una maglia a coste, fornisci la misura a riposo e specifica che il capo è elastico, senza mai quantificare l'elasticità: non sai fino a dove l'acquirente stirerà e saresti responsabile dello scarto.

I marchi che calibrano piccolo o grande meritano una riga esplicita. Se sai che un marchio sistematicamente calibra una misura più piccolo, dillo. Questa informazione trasforma un'acquirente indecisa in una convinta, e ti distingue da tutti gli annunci che semplicemente copiano l'etichetta.

Infine, i pezzi ritoccati. Un orlo accorciato o una vita stretta cambia le misure senza cambiare l'etichetta. Misura sempre lo stato reale del capo, e segnala il ritocco.

Quando la taglia crea problemi comunque

Anche ben misurato, un capo potrebbe non stare bene. La differenza è che allora hai una base di fatto per discutere.

Se le tue misure sono accurate e scritte nell'annuncio, una richiesta di reso per taglia non conforme non è un errore tuo, e puoi dirlo tranquillamente facendo riferimento ai numeri annunciati. Se non lo erano, meglio assumerlo velocemente: un rimborso immediato costa meno di una valutazione negativa che peserà su tutte le tue vendite future. Il nostro articolo sulla gestione delle controversie descrive la procedura a seconda dei casi.

Per chi gestisce un volume significativo, le misure vengono archiviate una volta e riutilizzate: su pezzi simili dello stesso marchio, una libreria di modelli risparmia tempo reale. Questo è il tipo di tracciamento che uno strumento di gestione come DressKare conserva da un annuncio all'altro, anziché rifarlo ogni volta.

Quello che bisogna ricordare

Tre abitudini sono sufficienti a far scomparire quasi tutti i problemi di taglia. Misurare disteso, senza stirare, al momento del controllo delle condizioni. Scrivere le misure in cima alla descrizione con la menzione misurato disteso. E segnalare ciò che l'etichetta non dice: vestibilità, marchio che calibra piccolo, materiale elastico, ritocco.

Non è perfezionismo. È ciò che separa un annuncio comprato senza scrivere da un annuncio guardato e abbandonato.

Domande frequenti

Bisogna misurare disteso o a giro completo?

Disteso, e bisogna scriverlo. La misura distesa è il riferimento nell'usato perché è verificabile dall'acquirente sul proprio capo, poggiato allo stesso modo. La misura a giro completo corrisponde al doppio, ed è esattamente lì che nascono gli equivoci: una taglia annunciata 40 centimetri senza precisione può essere intesa come un giro vita di 40, che non corrisponde a nulla. La menzione misurato disteso chiarisce l'ambiguità in tre parole.

Quante misure bisogna dare per articolo?

Due a quattro sono sufficienti se sono le giuste. Per una maglietta: petto, lunghezza totale, manica. Per un pantalone: vita, fianchi, cavallo, lunghezza totale. Oltre a questo, sovraccarichi l'annuncio senza aggiungere informazioni utili. Quello che conta non è la quantità di numeri ma il fatto che coprano la dimensione suscettibile di non stare bene.

Che cosa fare di un capo vintage la cui etichetta non corrisponde più?

Non fidarsi dell'etichetta e annunciare la taglia moderna equivalente oltre alle misure esatte. Un capo degli anni 1980 etichettato 42 spesso corrisponde a una 38 attuale, perché le griglie sono cambiate nel corso dei decenni. Indicare entrambi, la taglia originale e l'equivalenza attuale, evita sia la controversia che l'accusa di falsa descrizione.

Come annunciare un materiale elastico?

Dai la misura a riposo, senza stirare, e specifica che il capo è elastico. Non annunciare mai un range come 38 a 42: non controlli fino a dove l'acquirente stirerà il materiale né il comfort che aspetta, e diventeresti responsabile dello scarto. La misura a riposo più la menzione dell'elasticità è la formulazione che protegge tutti.

È utile una foto del metro?

Su pezzi di alto valore, sì. Rassicura un'acquirente che esita e serve da prova se la conversazione si mette male. Tienila come foto secondaria, mai come foto principale: la prima immagine deve vendere il capo, non documentarne la scheda tecnica. Su articoli a basso prezzo, il testo è sufficiente.