Ausverkauf, Black Friday und Feiertage vorbereiten

Ein Jahr des Secondhand-Verkaufs ist kein glatter Weg. Es besteht aus vier Spitzen und mehreren Tiefpunkten, und der Unterschied zwischen einer normalen Woche und einer Spitzenwoche kann deinen Umsatz bei demselben Bestand verdreifachen, ohne dass du etwas an deinen Anzeigen änderst.

Das Problem ist, dass diese Spitzenwerte sechs bis acht Wochen Vorbereitung benötigen. Verkäufer, die Black Friday am Mittwoch davor entdecken, verbringen die Woche damit zu rennen, während diejenigen, die vorausplanten, verdienen. Hier ist, wie man fensterweise organisiert.

Was ein Spitzenwert wirklich verändert

Ein Verkaufsspitzenwert erhöht nicht nur die Anzahl der Bestellungen. Es verändert drei Dinge gleichzeitig, und ihre Kombination überfordert unvorbereitete Verkäufer.

Erstens explodieren Nachrichten vor Verkäufen. Käufer stellen Fragen, fordern Maße an, verhandeln, stellen Artikel in Wartestellung. Rechne mit zwei bis drei Mal mehr Nachrichten als in einer ruhigen Woche, und viele führen zu nichts.

Zweitens wird die Logistik angespannt. Abholstellen verstopfen, Abholzeiten verlängern sich, und ein am Freitagabend abgegebenes Paket wird möglicherweise erst am Dienstag eingescannt. Ein Käufer, der am 15. Dezember ein Weihnachtsgeschenk bezahlt hat, wird diese Verzögerung nicht verstehen, und du erhältst die schlechte Bewertung.

Drittens steigt auch der Wettbewerb. Alle veröffentlichen zur gleichen Zeit, was deine Anzeigen in den Ergebnissen nach unten drängt und die Aktualität der Veröffentlichung wichtiger macht als üblich.

Die vier Fenster des Jahres

Schulanfang: Ende August und September

Dies ist das am meisten unterschätzte Fenster. Die Nachfrage zieht nach der August-Delle stark an, auf drei spezifische Segmente: Kinderkleidung, die nicht mehr passt, Arbeitsgarderobe für Wiedereinsteiger, und die ersten Übergangsstücke.

Sein Vorteil ist wenig Konkurrenz: Viele Verkäufer kommen langsam aus dem Urlaub zurück. Eine ernsthaften Neuaufstellung in der letzten Augustwoche erfasst echte Nachfrage mit wenigen Konkurrenten.

Black Friday: Die letzte Novemberwoche

Dies ist der intensivste und kürzeste Spitzenwert. In der Praxis läuft es vom Montag davor bis Montag danach, mit dem Höhepunkt am Freitag und Wochenende. Käufer kommen mit bereits geformter Kaufabsicht und fixem Budgetrahmen an.

Bei Secondhand ist der Effekt weniger spektakulär als bei Neuware, aber real, besonders bei mittleren Artikeln: Mäntel, Taschen, Schuhe, erkennbare Marken. Es ist auch, wenn Käufer am meisten vergleichen, also wo eine schlecht gefüllte Anzeige gegen eine vollständige zum gleichen Preis verliert.

Die Feiertage: Anfang Dezember bis zum 18.

Das Geschenkfenster schließt früher als gedacht. Nach dem 18. Dezember geht ein Käufer, der ein Geschenk bestellt, ein Lieferrisiko ein, das er nicht akzeptiert: Die Bestellungen brechen mehrere Tage vor Weihnachten zusammen.

Was hier verkauft wird, ist nicht das, was den Rest des Jahres verkauft wird. Accessoires, neue Artikel mit Etikett, gut präsentierte Markenartikel und alles, was verschenkt werden kann, überragen das Wesentliche.

Winterausverkauf: Januar

Entgegen der landläufigen Meinung ist Januar nicht tot für Secondhand. Es ist einfach anders. Käufer haben ausgegeben, suchen Schnäppchen, und sie leeren auch ihre Kleiderschränke, was es zu einem ausgezeichneten Beschaffungsmonat für dich macht.

Der durchschnittliche Bestellwert sinkt, aber die Lautstärke bleibt. Es ist die richtige Zeit, um das zu verkaufen, was im Herbst nicht ging, anstatt es bis zum Frühling ruhen zu lassen.

Bereite deinen Bestand vor dem Spitzenwert vor

Die Vorbereitung hängt von drei Listen ab, die einmal vor jedem Fenster erstellt werden.

Die erste Liste sind die Artikel zum Herausnehmen. Alles, was zur kommenden Jahreszeit passt, muss herausgenommen, geprüft, gewaschen und fotografiert werden. Mach das nicht häppchenweise während des Spitzenwerts; du wirst keine Zeit haben.

Die zweite Liste sind vorhandene Anzeigen zum Auffrischen. Diejenigen, die schon tagelang liegen, verdienen neue Fotos, überarbeitete Titel und eine Neuveröffentlichung. Unser Artikel über Neuveröffentlichung und Algorithmus erklärt die Reihenfolge, damit es zählt.

Die dritte Liste ist Verbrauchsmaterial. Gepolsterte Umschläge, Kartons, Klebeband, Etiketten, Seidenpapier. Ein Mangel an Umschlägen am Black-Friday-Wochenende kostet zwei Tage Versand, und niemand denkt daran, den Bestand zu zählen, bevor er zu Ende ist.

Wenn du mit Konsignanten arbeitest, benachrichtige sie sechs Wochen im Voraus: Es ist Zeit, ihre Winterartikel abzuholen, nicht am 15. Dezember. Unser Leitfaden zur Saisonalität des Secondhand-Verkaufs detailliert den vollständigen Erfassungskalender.

Preise während eines Spitzenwerts: Der klassische Fehler

Der häufigste Fehler besteht darin, die Preise zu senken, weil Black Friday ist. Es ist ein Reflex aus dem Neuwarenhandel, wo ein Einzelhandelskaufmann den Bestand, den er bezahlt hat, vor der Bestandsaufnahme verlagern muss. Deine Situation ist anders.

Bei Secondhand bringt der Spitzenwert zusätzlichen Traffic auf Einzelstücke. Preise um dreißig Prozent zu senken, wenn die Nachfrage steigt, bedeutet, Gewinn auf Verkäufe zu verlieren, die du ohnehin gemacht hättest. Der richtige Ansatz ist differenzierter.

Bei frischen, begehrten Artikeln halte deine Preise: Sie verkaufen sich. Bei Artikeln, die zwei Monate oder länger liegen, senke deutlich, weil der Spitzenwert deine beste Chance ist, sie vor Saisonende zu verkaufen. Biete bei Losen Mengenrabatte statt Einzelrabatte an: Dies schützt deine angezeigten Preise und gibt einen Grund, mehrere Artikel zu kaufen.

Wenn du dir über deine Anfangspreise nicht sicher bist, überprüfe zuerst deine Basismethode mit unserem Artikel über wie du deine Preise festlegst, bevor du Rabatte betrachtest.

Logistik: Der echte Engpass

Während einer Spitzenwoche ist es fast nie die Verkauf, die steckenbleibt, es ist der Versand. Drei im Voraus getroffene Entscheidungen verhindern Staus.

Wähle feste Abhol-Zeitfenster anstelle von Abhol nach Verkauf: Zwei Abhol pro Woche zu festen Zeiten schlägt sechs improvisierten Touren. Packe deine Pakete in Serie an einem freien Ort mit allem Material in Reichweite. Und identifiziere einen Backup-Abholfplatz, deiner wird mindestens einmal überlastet sein.

Teilen Sie dies auch Ihren Käufern mit. Eine Zeile in deiner Beschreibung mit deinen Versandtagen verhindert die Hälfte besorgter Nachrichten und die meisten Bewertungen, die mit Verzögerungen verbunden sind. Unser Artikel über Paketversand behandelt Best Practices für Verpackung und Abgabenachweis.

Für diejenigen, die Dutzende von Anzeigen verwalten, kann die sich wiederholende Arbeit des Veröffentlichens, Neuveröffentlichens und Verfolgens von Bestellungen von einem dedizierten Tool wie DressKare übernommen werden, das die Stunden freisetzt, die in diesen Wochen am wertvollsten sind.

Nach dem Spitzenwert: Januar nicht verpassen

Die Woche nach einem Spitzenwert ist, wenn alle alles lockern, und das ist ein Fehler. Drei schnelle Gesten sind die Mühe wert.

Zähle, was verkauft wurde und was nicht, nach Kategorie. Dies ist die einzige Information, die dir sagt, was du nächstes Jahr beschaffen sollst, und sie wird in zwei Wochen vergessen, wenn du sie nicht notierst.

Bearbeite Rücksendungen und Streitigkeiten sofort, anstatt sie zu sammeln: Ein über die Feiertage eröffneter Streit wird Anfang Januar viel besser beigelegt als im Februar.

Stelle abschließend unverkaufte Artikel mit überarbeiteten Preisen wieder ein, ohne zu warten. Sie profitieren vom Januar-Traffic, der real ist, auch wenn der durchschnittliche Bestellwert niedriger ist. Unser Artikel über Cashflow und ruhender Bestand erklärt, warum ein Artikel zu ruhen kostet mehr als billiger zu verkaufen.

Der Kalender zum jetzt notieren

Merke dir vier Vorbereitungstermine und baue den Rest drumherum auf. Mitte Juli für Schulanfang. Mitte Oktober für Black Friday. Anfang November für die Feiertage. Anfang Dezember für Januar.

Jeder dieser Termine bedeutet das Gleiche: Bestand herausnehmen, Anzeigen aktualisieren, Konsignanten benachrichtigen, Verbrauchsmaterial überprüfen. Es ist nicht kompliziert, es ist einfach leicht zu vergessen, wenn du beschäftigt bist.

Ein gut geleitetes Jahr des Secondhand-Verkaufs verlangt nicht, dass du mehr arbeitest. Es verlangt, dass du zu den richtigen Zeiten arbeitest.

Häufig gestellte Fragen

Musst du wirklich deine Preise am Black Friday senken?

Nicht überall. Bei Secondhand verkaufst du Einzelstücke und der Spitzenwert bringt dir vor allem zusätzlichen Traffic: Preise um dreißig Prozent zu senken, wenn die Nachfrage steigt, bedeutet, Gewinn auf Verkäufe zu verlieren, die du ohnehin gemacht hättest. Reserviere starke Rabatte für Artikel, die zwei Monate oder länger liegen, wo der Spitzenwert deine beste Gelegenheit ist, sie vor Saisonende zu verkaufen.

Wann solltest du deine Winterartikel einstellen?

Sechs Wochen vor dem Spitzenwert, auf den du hinarbeitest: Ende Oktober für Black Friday, Anfang November für die Feiertage. Eine Anzeige braucht Zeit, um gesehen, favorisiert und verglichen zu werden. Eine Winterjacke am 20. November mit der Hoffnung auf Black Friday einzustellen bedeutet, zu spät zu kommen: der Artikel wird keine Bekanntheit vor dem entscheidenden Moment haben.

Bis zu welchem Datum kannst du für Weihnachten verkaufen?

Praktisch der 18. Dezember. Nach diesem Datum geht ein Käufer, der ein Geschenk bestellt, ein Lieferrisiko ein, das er nicht akzeptiert: Die Bestellungen fallen mehrere Tage vor Weihnachten drastisch ab. Wenn du das Ende des Zeitraums erfassen möchtest, bewirb Geschenkgutscheine oder lokale Abholung statt Versand.

Wie vermeidest du schlechte Bewertungen aufgrund von Verzögerungen?

Gib deine Versandtage direkt in deinen Beschreibungen an und halte dich daran. Die meisten schlechten Bewertungen am Jahresende stammen nicht von echten Verzögerungen, sondern von unverwalteten Erwartungen: Ein Käufer, der weiß, dass sein Paket am Dienstag versendet wird, wartet geduldig; ein Käufer, der nichts weiß, macht sich am nächsten Tag Sorgen. Identifiziere auch einen Backup-Abholfplatz, deiner wird mindestens einmal überlastet sein.

Ist Januar ein toter Monat für Secondhand?

Nein, es ist einfach anders. Der durchschnittliche Bestellwert sinkt, aber das Volumen bleibt bestehen, weil Käufer nach dem Ausgeben nach Schnäppchen suchen. Es ist auch der beste Monat des Jahres zum Beschaffen, da viele Menschen ihre Garderoben dann leeren. Stelle deine unverkauften Artikel in der ersten Woche mit überarbeiteten Preisen erneut ein, anstatt auf Frühling zu warten.