Den Zustand eines Kleidungsstückes vor dem Verkauf überprüfen

Ein Mangel, den der Käufer nach der Lieferung entdeckt, kostet dich immer mehr als ein Mangel, den du vor den Fotos entdeckst. Im ersten Fall verlierst du den Verkauf, die Versandkosten für die Rücksendung, eine Bewertung und manchmal das Kleidungsstueck selbst. Im zweiten Fall verlierst du drei Minuten.

Darum ist die Zustandspruefung eine eigenstaendige Faehigkeit, genauso wichtig wie Beschaffung oder Fotografie. Sie wird nicht beim Verpacken improvisiert: sie wird bei der Warenannahme gemacht, Stück für Stück, mit einer Methode, die nur wenige Minuten braucht.

Warum die Prüfung vor der Fotografie kommt

Die Versuchung ist, zuerst zu fotografieren, dann beim Versand zu prufen. Das ist der teuerste Ablauf ueberhaupt: ein Loch beim Verpacken entdeckt loescht ein Foto, eine Beschreibung, eine Anzeige und die bereits investierten Nachrichten aus.

Wenn du es bei der Ankunft entdeckst, triffst du eine kuehle Entscheidung: ich repariere es, ich verkaufe es wie es ist mit dem Mangel angekuendigt, oder ich biete dieses Stück nicht zum Verkauf an. Alle drei Optionen sind akzeptabel. Diejenige, die es nicht ist, ist die Entdeckung des Problems, sobald der Käufer das Stück sieht.

Die acht zu prüfenden Punkte, der Reihe nach

Die Reihenfolge ist wichtig, denn sie geht vom meisten disqualifizierenden zum meisten reparierbaren. Sobald ein Punkt ein Dealbreaker ist, stoppen Sie und fahren Sie mit dem naechsten Stück fort.

1. Der Geruch. Es ist der erste Instinkt und am meisten vernachlaessigt. Tabak, Feuchte, Keller, Tier: Dies sind die haeufigsten Rücksendungsgruende und am schwierigsten zu bestreiten, da sie auf keinem Foto auftauchen. Ein muffliger Geruch verschwindet oft mit Lueftung und Waschen. Ein in Wolle oder Leder eingebrannter Tabakgeruch nicht.

2. Achselhoehlen und Hals. Gelbe Ringe und Halsflecken sind die haeufigsten Mängel an Obertteilen und am meisten von Kaaeufern missliked. Wenden Sie das Stück um, schauen Sie ins Tageslicht, dehnen Sie den Stoff leicht. Bei weis und hellen Farben entscheidet diese Prüfung allein darueber, ob das Stück Verkäuferlich ist.

3. Reibungsbereich. Schritt von Jeans, Ellbogen von Pullovern und Jacken, Handgelenke von Hemden, Sitzflaeche von Hosen. Das sind die Stellen, wo der Stoff abnutzt, bevor er reisst. Fahren Sie mit der Hand darueber: Wenn das Material merklich duenner ist als anderswo, hat das Stück ein Loch in der Machung und der Käufer wird es beim ersten Waschgang sehen.

4. Reißverschlüsse. Schieben Sie jeden Reissverschluss ueber seine gesamte Laenge in beide Richtungen. Zaehlen Sie die Knopfe und vergewissern Sie sich, dass noch ein Ersatz vorhanden ist, wenn das Stück einen hatte. Testen Sie automatische Knopfe nacheinander. Ein Reissverschluss, der hängt, ist ein zu meldender Mangel; ein defekter Reissverschluss an einer Jacke kostet oft mehr zur Reparatur, als das Stück einbringt.

5. Nähte und Säume. Ziehen Sie sanft auf beiden Seiten der Montagenaehte, besonders an Schultern und unter den Armen. Schauen Sie, ob ein Saum von Hand repariert wurde, was kein Mangel an sich ist, aber die tatsaechliche Größe des Stücks veraendert, und damit, was Sie in der Anzeige schreiben muessen.

6. Pilling und Maschenoptik. Ein Pullover, der an den Flanken und in den Armbeugen pilled, ist normal und wird mit einem Fadenschaber in wenigen Minuten repariert. Ein gedehntes Maschengewebe, wellig an Handgelenken oder Saumen, kann nicht repariert werden und laesst das Stück viel aelter erscheinen als es ist.

7. Flecken in schraegler Beleuchtung. Viele Flecken von Oel, Make-up oder Verblassen sind von vorne unsichtbar. Halten Sie das Stück auf Augenshoehe und fahren Sie das Licht von einem Fenster oder einer Lampe in einem Winkel ueber den Stoff. Ringe erscheinen sofort. Es ist der Zug, der die meisten unangenehmen Ueberraschungen ergreift.

8. Etiketten. Die Faserzusammensetzungs- und Pflegeetikett sind Verkaufsargumente, keine Verwaltungsdetails. Sie ermöglichen es Ihnen, ein Material mit Sicherheit anzuzeigen, was den wahrgenommenen Wert erhoet, und informieren den Käufer ueber die Pflege. Ein abgeschnittenes oder unlesbares Größenetikett verbietet den Verkauf nicht, erfordert aber, dass Sie das Stück messen und die Masse in der Anzeige angeben.

Klassifizieren statt bewerten

Nachdem Sie die Prüfung durchgefuehrt haben, muessen Sie das, was Sie gesehen haben, in eine Kategorie uebersetzen, die Sie in einer Anzeige verwenden können. Vier Ebenen sind ausreichend, und die Woerter sind wichtig, weil der Käufer sie liest, bevor er die Fotos ansieht.

Neu mit Etikett. Das Stück wurde nie getragen und das Original-Etikett ist noch angebracht. Dies ist die einzige Zeit, in der diese Beschreibung gerechtfertigt ist, und sie ist viel wert: Sie behebt die meisten Zweifel eines Käufers.

Sehr guter Zustand. Getragen, aber kein sichtbarer Mangel nach der Prüfung. Kein Pilling, keine Marke, kein Verschleiss in Reibungsbereichen. Dies ist das Niveau, das Sie am haeufigsten bei gut beschafften Stücken erreichen.

Guter Zustand. Ein oder zwei leichte Gebrauchsspuren, sichtbar wenn Sie hinschauen: leichtes Pilling, dezent verblasste Farbe. Nichts, das das Tragen beeintraechtigt, alles was sichtbar ist, muss fotografiert werden.

Zufriedenstellender Zustand. Ein echter, identifizierbarer Mangel, angezeigt und in Nahaufnahme fotografiert. Dieses Niveau verkauft sich sehr gut, sofern der Preis es widerspiegelt und der Mangel praesize statt beschoenigend beschrieben wird.

Den richtigen Preis für jedes dieser Niveaus festzulegen ist ein Thema für sich, das wir in unserem Artikel ueber wie Sie Ihre Preise festlegen detaillieren.

Was repariert wird, was herabgestuft wird, was abgelehnt wird

Nicht alle Mängel sind gleich, und die richtige Entscheidung hängt hauptsaechlich davon ab, wie lange die Reparatur dauert.

Wird in wenigen Minuten repariert und lohnt sich immer: Pilling mit Fadenschaber, ein Knopf zum Annaehn, ein Saum, der ueber ein paar Zentimeter aufgeloest ist, Buegeln. Diese Bewegungen gewinnen dir eine volle Zustandsebene auf einem Stück, oft kostenlos.

Wird herabgestuft und angezeigt: Verschleiss durch Reibung, ein kleiner Fleck, der das Waschen ueberstand, ein Reissverschluss, der hängt, verblasste Farbe. Diese Stücke verkaeufen sich sehr gut in zufriedenstellendem Zustand, mit Nahaufnahmefoto des Mangels und einem klaren Satz in der Beschreibung.

Geht nicht zum Verkauf: ein Loch in einem sichtbaren Bereich, ein grosser Fleck auf einem hellen Stück, eingebrannter Geruch, zerrissenes Futter in einer Jacke, unwiederherstellbare Verformung. Die Mathematik ist einfach: das Foto, die Beschreibung und die Nachrichten kosten mehr als die Restspanne, von dem Fehlerrisiko ganz zu schweigen. Diese Stücke gehen zum Textilrecycling oder zu einem Lappen-Paket.

Wenn Sie für jemand anderen verkaufen, wird diese Sortierung dokumentiert: bei DressKare wird der Umgang mit beschaedigten oder unVerkäuferlichen Artikeln, die von einem Konsingtanten hinterlassen wurden, im Voraus arrangiert, nicht wenn das Problem auftaucht.

Einen Mangel angeben, ohne den Verkauf zu zerstoeren

Die uebliche Sorge ist, dass das Benennen eines Mangels den Käufer abschreckt. Das Gegenteil geschieht, mit einer Bedingung: Der Mangel wird genau beschrieben. "Winziger zwei Millimeter grosser Fleck auf Innenseite des Saums, unsichtbar wenn getragen, Foto 4" laesst die Leute mit Vertrauen kaufen, waehrend "guter Gesamtzustand" auf Ankunft widerlegt eine Kontroverse startet.

Drei Regeln funktionieren. Fotografieren Sie den Mangel in Nahaufnahme, auf einem dedizierten Foto, niemals nur im Text. Lokalisieren Sie ihn genau, mit Ort und ungefaehre Größe. Und sagen Sie, ob es sichtbar ist, wenn das Stück getragen wird, denn das ist die einzige echte Frage, die sich ein Käufer stellt.

Unser Artikel ueber das Schreiben einer Beschreibung, die verkauft detailliert, wie man diese Notizen integriert, ohne den Rest der Anzeige zu beschaedigen.

Der Sonderfall anvertrauter Kleidung

Wenn das Stück nicht deines ist, aendert die Prüfung ihre Natur: sie wird auch eine Sorge um die Person, die es dir anvertraut hat.

Fuehre die Prüfung bei Ankunft durch, wenn moeglich vor ihr, und lege beiseite, was nicht verkauft wird. Erklaere warum, mit dem Mangel in der Hand. Ein Konsingtant, das versteht, dass ihre drei beschaedigten Stücke nicht verkauft werden, akzeptiert die Sortierung sehr gut, sofern sie es von Anfang an weiss und nicht drei Monate spaeter.

Haeufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, ein Kleidungsstueck zu überprüfen?

Drei Minuten reichen für ein durchschnittliches Kleidungsstueck aus, sofern Sie gutes Licht und eine ebene Flaeche haben. Die Prüfung ist ein Filter, keine Expertenbewertung: Sie gehen die acht Punkte der Reihe nach durch und stoppen, sobald Sie einen disqualifizierenden Mangel finden. Wenn Sie fuenfzehn Minuten an einem Stück aufbringen, ist das normalerweise ein Zeichen für ein Problem, das Sie zu ignorieren versuchen, und die richtige Entscheidung ist, es nicht zum Verkauf anzubieten.

Sollte man Kleidung vor der Prüfung waschen?

Es ist besser, zuerst zu prüfen, dann zu waschen, dann eine schnelle zweite Prüfung zu machen. Ein erstes trockenes Durchgehen ermoeglicht es Ihnen, strukturelle Mängel, Loecher, Nähte, Reißverschlüsse zu erkennen, ohne einen Waschgang für ein Stück zu verschwenden, das nicht verkauft wird. Das Waschen beseitigt dann einige Flecken und Geruche, und erst danach wissen Sie, welche Marken dauerhaft sind. Dieser zweite Blick ist auch derjenige, der das Zustandsniveau entscheidet, das Sie anschaffen wollen.

Muss man wirklich winzige Mängel angeben?

Ja, und es ist rentabler, es zu tun, als es zu verstecken. Ein Mangel, der mit einem Nahaufnahmefoto und genauer Angabe angezeigt wird, laesst Menschen mit Vertrauen kaufen, weil sie genau wissen, was sie erhalten. Der gleiche Mangel, der bei der Ankunft entdeckt wird, loest eine Rücksendung oder eine negative Bewertung aus, für ein Stück, das akzeptiert worden waere, wenn Sie es erwaehnt haetten. Das Einzige, das einen Käufer abschreckt, ist vage Formulierungen wie guter Allgemeinzustand, die sich als ungenaue herausstellen.

Was tun mit einem Kleidungsstueck, das Sie nicht für Verkäuferlich halten?

Verwenden Sie keine Zeit darauf, es zu verkaufen: das Foto, die Beschreibung und der Nachrichtenaustausch kosten mehr als die Restspanne, und das Fehlerrisiko ist auch größer. Abhaengig vom Mangel geht das Kleidungsstueck zum Textilrecycling, das Sammelstellen überall hat, oder zu einem Lappen-Paket, wenn das Material es zulaesst. Wenn man es dir anvertraut hat, benachrichtige die Person in der Anfangssortierungsphase und biete an, es abzuholen oder statt ihrer recyceln zu lassen.

Wie geht man vor, wenn das Kleidungsstueck jemandem anderen gehoert?

Fuehren Sie die Prüfung bei Ankunft durch, wenn moeglich vor ihr, und legen Sie beiseite, was nicht verkauft wird, mit Erklaerung warum, mit dem Mangel in der Hand. Notieren Sie dann die Mängel, die Sie zu verkaufen bereit sind, Stück für Stück, mit dem von Ihnen gewahlten Zustandsniveau. Diese Aufzeichnung vermeidet die Diskussion, in der Sie beschuldigt werden, einen Verkaufspreis berechnet zu haben, der einen Mangel widerspiegelte, den Sie angekuendigt hatten, und es ist das, was eine professionelle Verkäufer von jemandem unterscheidet, der einen Gefallen tut.